青春总是与激情相伴，充满无限的可能和未知的美好。但激情的另一面，却可能是犯罪的深渊。及时发现学生激情状态下可能引发的犯罪行为苗头并有效化解，是教育工作者的一项基本功，下面对我校一起成功化解激情状态下可能引发犯罪行为的案例进行分析：
一、事件描述：
2020年11月5日上午9时左右，山东农业大学某学院辅导员在检查学生宿舍时，在学生公寓门口，看到学生王某腰部绑着一把带刀套的三角钢刀走出宿舍，遂上前了解情况，并制止其带刀行为。遭到制止后，该学生拔出手中另外一把水果刀向老师挥舞并辱骂，后将水果刀藏进羽绒服，迅速逃离宿舍，不知去向。经耐心细致多方位跟踪做工作，该生主动认识到行为错误，逐步恢复到正常校园学习生活。
二、事件处置：
（一）沉重冷静，及时介入，查找学生动向
接到报警后，保卫处值班员立即带领校园110人员携带警械赶赴现场，并向处领导和学院汇报。保卫处和学院相关调度人员成立应急指挥组，第一时间到达现场指挥调度。应急指挥组指出，当务之急是寻找学生去向，并提醒工作人员必须保证所有师生安全，发现目标后不可盲目采取行动，要妥善处置。经多方查找确定该生位置后，派人在隐蔽处跟踪观察，该生回宿舍后，保卫处安排专人盯紧该生宿舍走廊监控，同时安排人员在其宿舍周围隐蔽观察，随时待命，一旦发生过激行为要果断处置。
（二）多方了解，有的放矢，合理安排处置
在查找该生去向的同时，应急指挥组抓紧全面了解该生情况。经了解：
该生曾因学业和心理问题休学，学习成绩比较差，经常逃课。与同学之间关系比较融洽，舍友之间关系良好，爱好收藏刀具，平时无异常举动，今天这种行为可能是因为早上逃课，老师喊他起床一时恼怒导致。应急指挥组迅遂作出以下安排：一是稳定该生情绪，避免过激行为；二是安排保卫干部以宿舍消防检查名义进入其宿舍，实地查看该生状态；三是联系并通知家长尽快到校（家长在淄博工作）。
（三）耐心沟通，春风化雨，化解心理矛盾
在经过反复观察该生表现后，应急指挥组判断，该生大概率不会出现过激行为，于是安排该生辅导员和关系好的同学，尝试与其沟通，逐步进行干预。针对该生存在一定心理问题，内心脆弱敏感的特点，辅导员以朋友身份，春风化雨，倾听学生内心，帮助其释放压力，诉说心中郁结，该生的焦虑情绪初步得到缓解。时机成熟后，安排该生与家长视频通话，进一步让学生得到接纳和理解，化解心理芥蒂，该生状态回归平稳，并向学院主动承认随身带刀的错误行为。
（四）建档立卡，跟踪辅导，掌控心理动态
突发事件的成功处置只是这项工作的开始，学生心理问题的化解是久久为功的过程。事件暂时化解后，学院进一步健全该生心理档案，制定帮扶措施，确定帮扶人，详细纪录基本情况、转化过程、效果和总结。保卫处和学院对该生进行长期跟踪，通过班干部、同寝室同学、任课老师、辅导员以及该生亲人朋友，密切关注其动态和行为表现，了解其思想和心理动态，及时给予支持、引导和帮助。
三、分析与启示
通过成功化解该生可能出现的激情不当行为，有以下几点启示：
（一）随时做好突发事件应急准备
凡事预则立不预则废，只有平时做好突发事件应急准备并充分演练，才能遇事遇慌不乱，有效处置。学校保卫处对各类应急事件进行分析研究，对诸如治安、消防、学生失联、打架斗殴、自杀等多发频发事件，发生一次，完善一次预案，至少每半年开展一次实战演练，形成一套完善、有用、高校的应急处置流程。该事件在发生后，保卫处第一时间启动应急预案，协调学工、学院、专业心理教师、校医院等多个部门，成立应急指挥组，多方参与、有条不紊，为事件成功处置打好前提基础。
（二）心病还需“心”药医
学校学生心理健康工作经过22年探索和努力，形成了“一体两翼四主线”的心理健康教育工作模式，基本实现了学院二级心理辅导站（室）全覆盖，强化了教师队伍和学生队伍两翼建设，打造了教学、咨询、活动、危机干预四条工作主线，有力保障大学生健康成长和谐发展。该生在学业受挫、消极颓废，出现心理问题导致发生过激行为时，学校心理工作队伍，积极靠上前做工作，积极化解心里阴郁，帮助他重新找回自信，正视人生，才能最后顺利化解危机。
（三）春风化雨，切忌生硬干预
对于突发事件，一定要保持冷静，作出正确判断，采取有效措施。此次事件在详细了解事情的前因后果后，应急指挥组及时、详细了解事件发展过程和该生情况，采取温和措施，避免生硬干预。一招不慎、满盘皆输，针对此类突发事件，需要学生管理干部、学生同学、家长等多方努力，切实关心关爱学生，全方位接纳学生，用切实行动让学生感受到温暖，真正帮助学生摆脱困境，切忌刺激强化，生硬干预。