一、事件描述:
陈某某,原2018级学生,后降级至2020级。
7月6日15时许,接到学院辅导员反映称无法联系到学生本人,通过学生父母也无法联系到学生本人,学生手机可以接通,但是无人接听。
二、事件处置:
保卫处接到报警后,立即启动学生失联应急响应预案。立即通过门禁系统查询学生进出校记录和校内刷卡记录,均未发现线索,初步断定学生未离校。随即安排三组人员在校内对学生进行搜寻,第一组是监控室人员和辅导员,负责在监控室查阅录像,寻找学生校内轨迹;第二组,紧急起飞无人机,对校内山体、楼顶等易发生意外地点进行低空搜索;第三组,由学院辅导员和学生干部组成,负责在校内搜寻。后通过视频监控发现,学生6点左右离开宿舍到达教室,8点半左右通过学校施工工地围栏翻出,熊学校监控中消失,失去踪迹。
学校立刻安排人员对学校周边区域、商业网点开始搜索;并联系与陈某某关系比较好的同学,不断给其通过电话、短信微信、qq等方式与其联系,告诉他同学和老师们都很关心他,都在找他,父母也在等待他的消息。
同时保卫处迅速联系青岛市公安局开发区分局,通报情况,请求给予协助。开发区分局接到学校的报警求助后,启动警校联动机制,第一时间安排分局政保大队牵头情报、网警、技侦、派出所等有关警种部门,并明确专门力量,在密切对接高校的同时,依据公安部《公安机关处置人员失踪警情工作规范》要求,立即启动分局“情指勤舆”一体化实战化运行机制,全程落实快接警、快核查、快处置,快速响应人员失踪警情处置支援,第一时间开展工作并立即反馈信息。有关警种部门牢固树立“一盘棋”思想,按照各自职责任务,密切配合、协同联动,打破部门间数据壁垒,利用一切资源手段,形成工作合力,根据校方提供的支援请求,深度查询该人员信息和活动轨迹,并将学生的照片、体貌特征通报周边街面警力,配合高校工作人员共同查找。
根据公安系统对学生手机的定位和街道人脸识别相机的抓拍情况,发现学生在17时左右曾出现在出现在滨海大道某公交车站,判断其应该是在滨海大道向学校方向步行,公安局民警、学校师生立即赶赴现场沿路进行搜索。晚21时左右,陈某某qq回复同学、母亲和辅导员称“自己没有事,明天回学校,手机没电了。”学校研判,鉴于学生自身情况,不能等其第二天自行返回学校,必须找到学生本人,确定学生安全。学院辅导员和他的好友继续联系学生,与学生谈心,关心其状态,安抚其情绪,了解他目前的状态和所处的位置。同时继续通过其手机对其进行定位,最终确定该生最后活动轨迹出现在黄岛区新城吾悦广场附近,公安干警、保卫处干部、学院老师立即赶赴现场进行拉网式搜索并顺利在该商场内发现陈某某。
经耐心谈话,陈某某向民警及老师反映,因为自己受不了自己,不行给大家填麻烦,感觉对不起大家,感觉自己亏欠大家太多,计划当晚到海边跳海自杀,并将遗书在手机内事先存好。
由于发现及时、工作到位、处置得力,学校成功化解了该生预谋自杀事件。
三、分析与启示:
1.警校联动、各司其职、密切配合是及时找到失联学生的关键。
(1)学生所在学院发挥与学生熟悉以及人员比较多的优势,便于开展大规模拉网式搜索,同时,不断的通过失联学生的朋友、舍友与其联系,即便学生不回复,也是沟通交流的方式。让学生感受到来着同学、老师、家庭的关心、关注,就关键时刻挽救学生的生命之光。
(2)学校保卫处利用校园内的监控设备以及人员道闸、校内各类刷卡系统,低空搜索无人机等便于查询人员轨迹。同时,保卫处在整个校外搜寻过程中负责学校和公安部门的对接及信息沟通,同时协助学院负责搜寻人员的统一调度。
(3)公安部门情报、网警、技侦、派出所等多警种密切配合,为整个搜寻,特别是校外搜寻工作提供了强大的技术支撑。同时,在校外搜寻过程中可能需要查看商铺、网点、企事业单位等的监控录像,有公安部门的介入,更有利于协调。
2.精准研判,不抛弃、不放弃,是防范失联学生发生意外的关键。失联学生,特别是存在心理问题、学业压力、人际关系压力的学生,是发生意外事件的高危群体。在搜寻过程中必须见到学生本人才能确保学生不发生意外,不能因为学生的电话、信息就认为已经和学生取得联系,而麻痹大意,放弃寻找,认为学生已经平安会自行返回,如不能及时找到学生,依然可能会发生不可预料的后果。
3.毕业季往往是留降级学生发生意外事件的高发时段。当原先的同学都已经毕业离校,留降级学生却不能正常毕业,同时留降级学生往往与原班级学生共同居住,与新编入班级的同学接触少,会使留降级学生产生强烈的孤独感和被抛弃感,加之学业压力等多种因素叠加,极易引发学生意外事件。对留降级学生有条件的学校应尽量安排其与新编入班级的学生同住,一方面有利于留降级学生建立新的人际关系,另一方面也便于辅导员及时发现学生情绪波动和依然,便于及时采取防范措施。如因为条件限制,不能与新编入班级学生同住,也应及时安排学生干部对留降级学生多关心、关注,辅导员也应在关键时间节点多与学生谈心谈话,帮助其疏解心理压力。
4.人员搜寻应采用站点蹲守与流动搜索相结合的方式,讲究方式方法合理分派搜寻力量。由于公安系统反馈的人员定位信息主要是两种,一种是街道路面的人员抓怕信息。虽然可以比较精准的定位人员位置,但是由于需要对海量信息进行比对,所以知晓时间往往有半小时以上的延迟,且路面人员抓怕摄像机相对密度较低,提供的信息有限;第二种是通过手机基站进行定位的信息。手机定位信息也存在延时情况,同时定位点位手机基站位置,与目标人员位置往往有500-2000米(4g基站的覆盖半径约为1-3公里,5g基站的覆盖半径约为100-300米)的误差,仅能指示大概区域,且存在信号漂移,无法准确定位目标人员位置。基于以上原因,人员搜索应合理分配人员,才用站点式与流动式相结合的搜索方式,即在目标区域的关键路口安排人员站点,同时安排人员在区域内进行搜索,在易发生意外高楼、水域也应安排人员站点蹲守。在搜索过程中可利用商超、网点、企事业单位等的门口监控设施,提升搜索效率和搜索准确性。
学生家长和同学与失联学生qq聊天
通过校内视频查询学生行动轨迹
保卫处干部和学院老师最终找到学生