摘 要：高校是教育、科技和人才三大功能齐备的教学科研单位，承担着安全育人的重大使命，但高校学生伤亡事件时有发生，广受社会关注，辅导员只有具备优秀的能力才能处置好该类事件。本文聚焦于身处学生工作第一线的辅导员群体，分析其在学生意外伤亡事件中的处置能力，并在此基础上提出提升相关能力的途径。
关键词：高校 辅导员 伤亡事件 能力提升
一、提升辅导员处置学生伤亡事件能力的重要性
在“两个大局”的时代背景下，党和国家高度重视教育、科技、人才三大要素，高等学校作为人才培养主阵地和科技创新主力军，更承担着安全育人的重大使命。然而，高校学生伤亡事件时有发生，备受社会关注，身处学生工作第一线的辅导员只有具备优秀的能力才能处置好该类事件。参与处置事件的辅导员应具备政策规章熟悉、法律依据准确、事实证据充分、情感情绪有度、态度语言有节、心理胆识过硬等基本素质，还要在事件妥善处置完毕之后，善于补短板、强弱项、重预防、巧管理、抓服务，真正从以人为本，坚持人民至上、生命至上的高度把学生管理工作做好、做细、做实。因此，研究辅导员处置学生伤亡事件的能力提升具有重要意义。
二、高校学生伤亡事件的类型和影响
高校学生人身意外伤亡事件虽然占比和概率极小，但危害极大，特点表现为多重因素交织、事先难以预料、处置时间紧迫、社会影响广泛。
（一）分类
1.大学生心理健康问题未得到有效及时的疏导，加之情感、学习、家庭、就业等方面的压力带来的自伤自杀。
2.当事人双方纠纷、矛盾激化发生刑事案件导致的伤亡事故。
3.自身或他人麻痹疏忽、安全意识淡薄导致的意外事故。如交通事故、实验事故、火灾、溺水事故等。
4.突发疾病、慢性疾病急性恶化、不良生活习惯、不良运动方式导致的意外伤亡。
（二）影响
对学生自身而言，意外伤病会对个人造成身体和心理上的伤害，影响其正常的学习和生活。
对学生家庭而言，会给学生家人带来极大的心理创伤和经济负担，甚至有可能做出极端行为，造成更严重的后果。
对同学而言，会产生严重的恐惧心理，而对于有心理疾病的同学，还可能导致其自伤自杀。
对学校而言，会对正常的教学科研秩序造成冲击，影响高校稳定发展和平安校园建设。
对社会而言，高校广受社会关注，一旦发生意外伤亡事件，势必会产生广泛的社会舆论，甚至造成较大的负面影响。
对国家而言，培养人才是事关国家和民族长远发展的大计，失去一个社会主义建设者和接班人是不可估量的损失。
三、高校辅导员应对学生伤亡事件能力现状调查及剖析
通过组织辅导员办公室工作人员、各学院管理人员及辅导员进行座谈，一是了解辅导员应对学生伤亡事件的具体表现以及需要提升哪些能力，二是了解辅导员上岗前的培训内容，三是了解辅导员是否掌握学生的思想情况。
（一）调查结果
大部分辅导员能根据平时学生的表现情况，判断学生是否存在某些方面的问题，但经历或参与过学生伤亡事件处置的并不多。在学生伤亡事件的处理中，由于缺少相关培训，往往摸不着头脑、自乱阵脚，需要提升处置流程、语言沟通、组织协调、舆情引导、法律知识等方面的能力。
（二）原因分析
1.学校和学院因素
一是岗前培训和日常培训中没有涉及处置学生伤亡的培训。经过向学校辅导员工作研究会与思政培训中心办公室和学生工作部门了解，无论是岗前培训还是日常培训，培训内容均以政治理论、学生思政教育和技能训练为主，对如何发挥辅导员在处置学生伤亡事件中的作用没有专项培训。
二是学院安排的工作多，辅导员的专职工作受影响。学院认为凡是与学生有关的诸如日常表现、突发疾病、宿舍卫生、志愿者工作、学院活动中学生的组织等都应由辅导员来负责，影响辅导员专职工作，导致没有过多精力进行相关能力的学习提升。
2.辅导员自身因素
一是对自己的工作定位及价值认识有偏差。高校辅导员是大学生成长成才的引路人、思想工作的咨询师、就业安排的指导者。但有辅导员认为，辅导员的工作就是家长式或保姆式的管理者，是为学生做好后勤工作的服务员，工作定位不准，需要进一步提高思想认识。
二是理论和业务学习不足。实际工作中，有的辅导员对理论知识和业务知识的学习不足，理论转换实践的能力不强，工作中缺乏魄力，优柔寡断，对出现的问题不能当机立断。
三是应对突发事件的能力不足。面对突发事件时，有的辅导员容易出现思想压力，处置时慌手慌脚，不利于工作的开展，还会对学生产生负面影响。
四、高校辅导员处置学生伤亡事件能力的提升路径
学生伤亡事件的处置属于学校内比较特殊的工作，这类事件的处置耗费时间、耗费体力、耗费精力，特别考验辅导员的综合能力。在整个处置过程中，辅导员从事件未发生前其实就已经在发挥作用，在事件期间和后续处理中，都需要辅导员掌握并熟练运用一定的心理干预、法律常识以及处置经验。因此，辅导员在日常工作学习中要特别注重自身有关能力的培养和提高，还需要学校建立机制，加大辅导员的培训力度，提供有关的支持和保障，才能提高辅导员队伍的整体素质，将辅导员打造成应急处置的专家。
（一）建立辅导员遴选和准入机制
遴选是一种可以跨层级、跨部门、跨专业的选拔。要想建立一支高素质的能够从容应对学生伤亡事件等应急事件的辅导员队伍，必须严把准入关。从选拔辅导员开始就不能拘泥于以往的只认高学历、只认毕业院校的形式，而应该把政治素质、心理素质、沟通能力和应变能力作为考察的重点。选拔人才的范围可以扩大到学校的各管理部门、二级学院、直属单位甚至附属医院中，把党员身份、心理咨询师资质、应急工作经验作为基本条件，真正挑选出一支有战斗力的应急处置辅导员中坚力量。
（二）将辅导员培养融入党建工作
高校辅导员党建工作是学校党建工作的重要组成部分，要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人这一主线，坚持以“重品德”为导向，着力提升辅导员思想政治素养，将辅导员的培养融合到党建工作之中，打造“敢发声、善发声、发好声”的辅导员队伍。作为高校辅导员，必须自觉讲政治，对国之大者要心中有数，关注党中央在关心什么、强调什么，深刻领会什么是党和国家最重要的利益、什么是最需要坚定维护的立场，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实到行动上。在大是大非面前，辅导员要勇于并善于“亮剑”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，才能引导大学生沿着正确思想路线前进。
（三）建立安保工作岗位挂职交流机制
习近平总书记指出，年轻干部要坚持学以致用、用以促学、学用相长，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之才。实践出真知，提高辅导员应急处置能力的最佳途径就是实践。而学校各个岗位中，保卫部门负责学校安全和应急处置工作，能够接触到全校的各类应急突发事件和学生伤亡事件，保卫部门工作人员都有着非常丰富的处置伤亡事件的工作经验。因此，学校可以建立挂职交流机制，各学院选派重点培养的辅导员到保卫部门锻炼一段时间，跟保卫部门的人员一同接触各类案件，现场学习并参与应急突发事件处置，能够较为快速地提高辅导员的应急处置水平。也可以从保卫部门抽调有工作经验的职工到各学院任辅导员，承担学院应急处置相关的工作，并在工作中积极同学院的其他辅导员开展心得交流，以点带面地带动和提高学院辅导员队伍应对学生伤亡事件和突发事件的能力。
（四）完善辅导员培训和保障机制
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》提出，高等学校辅导员实行学校和院（系）双重管理，学生工作部门牵头负责辅导员的培养、培训和考核等工作，同时要与院（系）党委（党总支）共同做好辅导员日常管理工作。因此，学校有责任完善辅导员培训机制，在辅导员入职培训和日常培训中增加提高应急处置能力有关的内容，通过模拟演练、邀请专家讲座、邀请保卫部门同事交流经验等方式，提高知识水平。健全领导机制，建立单位一把手带队的应急处置组织保障，完善考评激励机制，调动全校各单位有关部门参与处置学生伤亡事件的主动性，形成上到校领导和有关部门领导、下到学院副书记、辅导员的应急处置组织架构，明确辅导员的工作职责和任务分工，使辅导员能够在自己负责的范围内有的放矢开展工作。
五、结束语
高等教育事关党之大计、国之大计，学生伤亡事件影响极大，在处置学生伤亡事件时，辅导员发挥着至关重要的作用，学校需重视辅导员处置能力的提升，积极研究落实能力提升路径，确保学生伤亡事件得到妥善处置。
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